balík servis

Co zákazníci od dopravy zboží opravdu čekají?

Zákazník objedná v pondělí, balík mu v pátek leží na vzdálené pobočce a v recenzi zůstane jedna hvězdička, přestože zboží bylo bez chyby. Doprava je pro většinu lidí poslední kontakt s obchodem, a proto podle ní hodnotí celý nákup. Prodejce za její slabiny platí vratkami, reklamacemi a ztracenými objednávkami....