Kdo to má ve firmě na starosti: zodpovědnost za viditelnost v AI

Nová příležitost často zapadne ne proto, že by byla špatná, ale proto, že nikdo nemá jasně na starosti ji uchopit. Optimalizace pro AI spadá mezi marketing, obsah a IT, takže snadno propadne mezi židle. Firmy, které jí přidělí jasnou zodpovědnost, mají oproti ostatním náskok. Jak ji zařadit do procesů, pomáhá pochopit i příprava pro českého asistenta, tedy optimalizace pro AI Asistenta od Seznamu, a vyladění pro další platformy.

Proč úkol propadá mezi židle

Viditelnost v AI vyžaduje obsah, technickou stránku i strategii – tři oblasti, které ve firmách spravují různí lidé. Marketing čeká na IT, IT na obsah, a výsledkem je, že se nehne nic. Bez jasného vlastníka úkolu zůstává optimalizace pro AI v rovině „měli bychom“. Přidělení zodpovědnosti jednomu člověku nebo týmu je proto první a často podceňovaný krok k tomu, aby se vůbec začalo.

Claude: ocení ucelený přístup

Claude od společnosti Anthropic informace syntetizuje a oceňuje ucelený, logicky vystavěný obsah. To vyžaduje koordinaci napříč týmem – aby sdělení byla konzistentní a souvislá. Jeho vliv navíc poroste díky ohlášené integraci do Safari. Firma, která má jasného vlastníka úkolu, dokáže takovou ucelenost zajistit snáz než ta, kde se obsah tvoří roztříštěně.

Seznam Asistent: konzistence napříč firmou

Seznam Asistent spustil Seznam.cz na konci roku 2025 v beta provozu. Kombinuje vlastní model SeLLMa s daty z vyhledávání a s ověřenými interními zdroji a odpovědi doplňuje citacemi. Klade důraz na konzistenci a ověřitelnost, což opět vyžaduje, aby někdo držel celkový obraz firmy pohromadě – jinak vznikají rozpory, které důvěryhodnost snižují.

Kdo se na úkolu podílí

Role	Příspěvek
Vlastník úkolu	Drží strategii a koordinaci
Obsah / marketing	Tvoří a aktualizuje texty
IT / web	Zajišťuje technickou dostupnost
Odborníci v oboru	Dodávají expertízu a fakta

Jak zodpovědnost zařadit

Začněte tím, že úkol jasně přidělíte – jednomu člověku nebo malému týmu, který drží strategii a koordinuje ostatní. Definujte, kdo dodává obsah, kdo řeší techniku a kdo expertízu, a jak spolu komunikují. Nastavte pravidelný rytmus aktualizací a měření. Tím z optimalizace pro AI uděláte řízený proces s jasným vlastníkem, místo nárazové aktivity, kterou nikdo necítí jako svou.

Čeho se vyvarovat

Nejčastější chybou je nepřidělit zodpovědnost vůbec a doufat, že se to nějak udělá – nestane se to. Druhou chybou je rozdělit úkol bez koordinátora, takže každý dělá svou část bez celkového obrazu a vznikají rozpory. A do třetice – svěřit vše jednomu oddělení bez vstupu odborníků, čímž obsah ztratí hloubku. Kdo místo toho jasně určí vlastníka a zajistí spolupráci napříč, vytvoří funkční a udržitelný proces.

Interní kapacita versus externí pomoc

Otázkou je i to, zda budovat schopnost uvnitř, nebo využít externí specialisty. Obojí má své místo: interní tým drží znalost firmy a kontinuitu, externí přináší zkušenost a rychlý start. Často se osvědčuje kombinace – externí partner nastaví strategii a předá know-how, interní vlastník ji pak dlouhodobě udržuje. Důležité je rozhodnout vědomě, ne nechat úkol viset bez jasného zázemí.

Často kladené otázky

Proč úkol propadá mezi židle?

Protože spadá mezi marketing, obsah a IT. Bez jasného vlastníka každý čeká na druhého a nehne se nic.

Kdo by to měl mít na starosti?

Jeden člověk nebo malý tým, který drží strategii a koordinuje obsah, techniku i expertízu. Klíčové je, aby měl celkový obraz.

Interní tým, nebo externí pomoc?

Obojí má místo. Často se osvědčuje kombinace – externí partner nastaví strategii a předá know-how, interní vlastník ji udržuje.

Liší se Claude a Seznam Asistent?

Claude oceňuje ucelenost, Seznam Asistent konzistenci a ověřitelnost. Obojí vyžaduje koordinaci napříč firmou, kterou drží vlastník úkolu.

Zdroje

Anthropic – Claude documentation and announcements (anthropic.com)
Seznam – Seznam Asistent / Seznam AI (blog.seznam.cz, asistent.seznam.cz)
Search Engine Land – Generative engine optimization guides (searchengineland.com)
Wikipedia – Generative engine optimization (en.wikipedia.org)
Schema.org – FAQPage structured data specification (schema.org)